Il Difensore civico ha una competenza generale in tutti i settori della Pubblica amministrazione e dei servizi pubblici, oltre a funzioni di tutela dei diritti umani fondamentali, con alcune importanti eccezioni, che riguardano i settori della giustizia, della sicurezza e dell’ordine pubblico.
Le principali aree di intervento sono le seguenti:
- attività amministrativa e procedimento amministrativo in genere
- diritto di accesso, trasparenza e rapporti con il cittadino
- erogazione servizi pubblici (acqua, luce, gas, ecc.)
- tributi
- settori economico-produttivi
- immigrazione
- servizi sociali
- tutela delle persone affette da handicap
- sanità, diritto alla salute
- scuola ed istruzione
- cultura
- urbanistica, edilizia, tutela dell’ambiente e del territorio
- edilizia abitativa pubblica ed agevolata
- trasporti
- viabilità, opere pubbliche
- inquinamento ambientale